Pomoc i usunięcie konta
Tu znajdziesz kontakt do wsparcia oraz instrukcję trwałego usunięcia konta.
Kontakt
Kontakt ogólny: kontakt@fiziyo.pl
Incydenty bezpieczeństwa: security@fiziyo.pl
Najczęstsze sprawy
- problem z logowaniem lub resetem dostępu,
- brak widocznych przypisanych ćwiczeń,
- problem z zapisem postępu i historii wykonania,
- pytania o konto, profil i ustawienia.
Ważna informacja
FiziYo jest trackerem i narzędziem organizacyjnym. W sprawach bólu, pogorszenia samopoczucia lub wątpliwości co do ćwiczeń skontaktuj się bezpośrednio ze specjalistą. W nagłych przypadkach zadzwoń pod 112.
Usunięcie konta w aplikacji
- Otwórz Profil lub Więcej.
- Wejdź w Zarządzanie kontem.
- Wybierz Usuń konto i potwierdź decyzję.
Po usunięciu konto jest dezaktywowane. Dane identyfikujące są usuwane lub anonimizowane tam, gdzie to możliwe, z uwzględnieniem obowiązków prawnych.
Usunięcie konta e-mailem
Jeśli nie możesz się zalogować, wyślij zgłoszenie na kontakt@fiziyo.pl z adresu przypisanego do konta. Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.